東京防音株式会社（以下当社）は個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底をはかり、お客様からの信頼を得るために以下のプライバシーポリシーを策定し遵守してまいります。このプライバシーポリシーは個人情報の収集・利用等に関する基本原則で、当社ウェブサイトをご利用いただく皆様の個人情報の保護の内容を説明するものです。

当社ウェブサイトが、このプライバシーポリシーを守っていないと感じる場合にはご連絡ください。皆様のお問い合わせに誠意を持って対応いたします。

当社では、当社のウェブサイトを通じて商品をご購入いただく際に、個人もしくは企業の氏名もしくは名称、住所、電話番号、及び電子メールアドレスなど、商品発送に必要な情報やアンケート情報を収集しております。

当社では、収集した個人情報は純粋に当社商品の発送に必要なものとして扱っております。また、ご注文時にお答えいただいたアンケートデータは、商品開発の参考にさせていただいております。お預かりしている皆様の個人情報を、その目的以外に皆様の許可なく、商品発送に関わらない第三者に開示もしくは提供することは一切ございません。

ただし、サービス向上を目的とし、登録ユーザーの属性に関わる情報の集計を目的とした場合においては、個人情報を利用させていただく場合がございます。この場合には統計情報のみの利用となりますので、個人を特定できるデータを使用することは一切ございません。

収集させていただいた個人情報は、商品発送に必要な取引先企業（運送会社・メーカーなど）に共有されます。当社はこれらの会社に対して必要な目的の範囲内で必要な情報のみを開示し、契約によりそれ以外の目的での情報の使用を禁止しております。

収集させていただいた個人情報を、皆様にあらかじめ示した提供先以外の第三者に開示もしくは提供することはいたしません。また、皆様にあらかじめ示して個人情報を開示する提供先に対して、個人情報の適切な管理を徹底いたします。

当社ウェブサイトの送信フォームは、SSL（セキュア・ソケット・レイヤー）を使用したセキュリティーに対応しておりません。従いまして、クレジットカード情報などの情報はウェブサイト上のフォームでは受け付けておりません。また、ウェブ上で個人情報を送信するのに抵抗を感じられる場合には、ファックスなど別の手段によりご注文ください。

また、皆様からお預かりしております個人情報に関しては、社内における徹底した情報管理（アクセス権の限定、社内教育など）のもと、社員一同、厳重な情報管理・運営に努めてお取扱いしております。

当社ウェブサイトでは、昨今のセキュリティーに対する認識から、現在クッキーを使用しておりません。しかし、サービス機能拡充のため、今後クッキーを使用する場合があります。クッキーは、ウェブサイトに繰り返し訪れる利用者を認識する機能などを提供するテキストファイルで、皆様に有益な機能を提供するものです。当社ウェブサイト上にセットしたクッキーは、当社のコンピュータを識別することはできますが、皆様のお名前、ご住所、お電話番号等を識別することはできません。皆様は当社ウェブサイトから送られるクッキーをブラウザーの設定で拒否することが可能ですが、その場合、当社ウェブサイトで提供されているサービスの一部を受けることができなくなります。

当社ウェブサイトでは、皆様に有益な情報・サービスを提供するために、他のウェブサイトへのリンクを含んでおります。リンク先のウェブサイトにて行われる個人情報の収集に関しましては当社では一切責任を負いかねますので、リンク先ウェブサイトの個人情報の取扱いに関する方針を必ずご参照ください。

当社ウェブサイトでは、原則として皆様の許可なく第三者に個人情報を開示することはございませんが、法律の定めにより、国、地方自治体、裁判所、警察その他法律や条例などで認められた権限を持つ機関より要請があった場合には、これに応じて皆様の許可なく情報を開示することがございます。

当社がこのウェブサイト上の個人情報の取扱いの基本原則を変更する場合には､その変更について当社ウェブサイトに掲載します。それにより当社ウェブサイトに訪問する皆様は、当社ウェブサイトが常にどのような情報を収集しているか、そしてどのようにその情報を使用しているかについては知っている状態にあります。当社ウェブサイトは､情報が収集されたときの基本原則に応じてその情報を使用します。

• 当サイトからのオンライン注文（365日24時間受け付けています）
• お電話（048-468-0033）によるご注文（営業時間内）
• ファックス（048-469-1821）によるご注文（営業時間内）
• 営業時間9：00～18：00（土日祝日、年末年始、夏期休暇は休業）

• 1万円以上お買い上げ（消費税を除く）の際は送料無料。
• 1万円以下の場合は全国一律\900の送料をいただきます。
• 離島の場合は\1,500を超えない範囲での送料が発生する場合がございます。
• 特別梱包の場合は、その都度お見積りとなります。

商品により、別途組立費がかかる場合がございます。その場合はあらかじめご連絡し、双方同意の下で承ります。

• 支払いの時期/支払い方法

ヤマト便（もしくは佐川急便）による代金引換となります。

※代引手数料は当店負担でお届けいたします。代引以外に、銀行振込もご利用いただけます。

ウェブでご注文の後、当社より最終ご注文確認メール（注文直後に送られる自動送信メールではない）が送られますので、ご注文内容を最終確認した上で、最終確認日より1週間以内に下記口座までお振込ください。その際かかる振込手数料は、お客様負担となります。

三菱東京UFJ銀行　池袋東口支店　当座　9012976　東京防音株式会社

商品はヤマト便（もしくは佐川急便）によるお届けになります。在庫状況、梱包状況、祝祭日、その他運輸事情により下記条件よりお届けが遅れる場合には、すみやかにご連絡申し上げます。

お届け日ご指定のない場合

ご入金が確認されてから3営業日以内に埼玉県より発送。お届けは翌日もしくは翌々日（離島や天候状況によってはさらにお時間をいただく場合がございます）。

お届け日ご指定のある場合

下記の範囲でお届け日時を指定することができます。ただし出荷の関係上、ご注文より4日以上の余裕をみてご指定ください。

1. （1）お届け日
2. （2）お届け時間
   • 午前中 /
   • 12：00～14：00 /
   • 14：00～16：00 /
   • 16：00～18：00 /
   • 18：00～20：00 /
   • 20：00～21：00

1. （1）商品発送前のキャンセル
   • 起算日及び期間：発送前までなら受け付けいたします。
   • 連絡方法：下記いずれかの方法でお願いいたします。
     • お電話：048-468-0033
     • ファックス：048-469-1821
2. （2）商品発送後のお客様都合による返品
   • 返品できる期間及び起算日：商品到着より7日以内ならば返品可能です。
   • 返品手続：（1）と同様の方法でご連絡いただいた上で、商品到着より7日以内に発送してください。
   • 返品費用：返品にかかる送料・返金振込手数料はお客様負担となります。
   • 特注品に関する特別返品条件：特注品につきましては、返品はお受けいたしかねます。

   商品発送後の返品・交換は商品未開封の場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡の上、ご返送ください。お客様都合による返品・交換の場合の返送料はお客様負担となります。

3. （3）商品発送後の商品不良による返品

   商品の不良（使用できないほどの破損など）または、当社の手違いによりご注文と異なる商品をお届けした場合は、商品到着後7日以内に連絡があった場合に限り調査確認の上、無料で交換いたします（この場合の送料は当社負担）。